Szanowni Państwo
Przedstawiamy Państwu ofertę zakupu usługi wsparcia technicznego wdrożenia systemu
SJO BeSTi@ w zakresie merytorycznym i technicznym przy pomocy dedykowanych linii
telefonicznych.
Proponujemy Państwu następujący zakres usług:
1. Zdalna pomoc podczas wdrożenia i eksploatacji systemu polegająca na:
a) konsultacjach telefonicznych w zakresie środowiska pracy systemu (konfiguracja
sprzętowa, serwer bazy danych, instalacja systemu, konfiguracja sieci itp.),
b) konsultacjach telefonicznych w zakresie technicznej obsługi systemu (instalacja
i konfiguracja systemu, parametryzacja systemu, administracji systemu),
c) konsultacjach telefonicznych w zakresie merytorycznym (użytkowanie systemu w
zakresie modułów - sprawozdania, plany finansowe, administracja, raporty, integracja
systemów BeSTi@ i SJO BeSTi@)
d) zdalnym przeprowadzeniu instalacji systemu przez konsultanta w przypadku wystąpienia
problemów, które nie zostały rozwiązane podczas konsultacji telefonicznych.
e) zdalnej konfiguracji systemu przez konsultanta wykonawcy w przypadku wystąpienia
problemów, które nie zostały rozwiązane podczas konsultacji telefonicznych
2. Możliwość zgłaszania przy pomocy poczty elektronicznej, strony www oraz telefonicznie
problemów i zapytań w zakresie:
f) Użytkowania systemu
g) Administracji i konfiguracji systemu
h) Napraw i weryfikacji baz danych
i) Uzyskiwania odpowiedzi i korzystania z bazy wiedzy w wyżej wymienionych zakresach
umieszczonym na portalu serwisowym systemu
3. Naprawa baz danych, w przypadku uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowego użytkowania
systemu lub wadliwego działania infrastruktury technicznej
Usługi świadczone będą w dni robocze w godzinach od 8:00 – 16:00.
Chcąc wyjść naprzeciw Państwa potrzebom pragniemy zaznaczyć, że dla wszystkich jednostek,
które zaczną korzystać z systemu jeszcze w tym roku i zechcą rozpocząć z nami współpracę
zastosowaliśmy specjalny upust na wszystkie usługi związane z wdrożeniem systemu
SJO BeSTi@.
1. W przypadku usług zamawianych przez pojedyncze Jednostki Organizacyjne, cena
dla jednej JO wyniesie:
|
Cena netto PLN
|
Upust PLN
|
Cena netto z upustem PLN
|
Cena brutto PLN
|
|
400,00
|
150,00
|
250,00
|
305,00
|
2. W przypadku usług zamawianych przez Jednostki Samorządu Terytorialnego dla wszystkich
jednostek podległych, cena dla jednej JO wyniesie:
|
Cena netto PLN
|
Upust PLN
|
Cena netto z upustem PLN
|
Cena brutto PLN
|
|
250,00
|
150,00
|
100,00
|
122,00
|
Powyższa cena zawiera wsparcie techniczne od chwili uruchomienia usługi do 31.12.2010
roku.
W przypadku zainteresowania prosimy o kontakt mailowy na adres
uslugi_sjobestia@sygnity.pl Po otrzymaniu informacji od Państwu zostanie
wysłana zwrotnie oferta handlowa wraz z formularzem zamówienia i procedurą uruchomienia
usługi.
Niniejsza informacja handlowa nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu
Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych.
Z poważaniem
Ewa Borowczyk
Menedżer Klienta
Sektor Publiczny
Rynek Samorządowy